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医院简介

  宁夏中德皮肤病医院位于银川市胜利南街470-1号(宁夏疾病预防控制中心北侧),总建筑面积4800余平米,设有预防保健科,皮肤科,医学检验科,中医 科,中西医结合科;“以中医为基础、西医为先导、以患者为中心”的管理理念,营造温馨舒适的就医环境,建立了快捷的服务流程,充分体现了人性化的服务理念。我们开通了24小时服务咨询电话,为您提供病情答疑解惑,为您的就诊提供便利条件。

  微笑服务

  护理人员在护理过程中,必须面带微笑,耐心服务患者,与患者进行有效的沟通,关注患者的精神状态和生活习惯,跟进患者,让患者充分感受到护理人员的温馨与关爱,尽可能达到一种医护人员之间的默契与共鸣。

  及时服务

  当患者提出需求时,护理人员在第一时间及时为患者提供优质的服务,做患者之所需,甚至是做患者之所想,快速落实好咨询、检查、治疗、开药、住院、结算等工作,让患者切实感受到全面细致,及时周到的服务过程。

  个性服务

  针对不同患者的不同需求,努力为患者提供个性化的优质服务。护理人员要从细微处关心和贴近患者,了解患者的需求,充分尊重病人的个体差异,满足不同病人的多元需求,开创人文医疗新局面。

  满意服务

  尝到两个“在”,当不需要服务时,让患者感觉“自由自在”;需要服务时,要让患者感受到“服务无处不在”。护理人员要主动换位思考,用病人及病人家属的角 度去对待病人,服务病人,用一名患者的眼光加以审视,不断提出要求完善自己。开展一系列延伸服务,为患者传播并普及皮肤疾病的相关知识,积极开展心理辅 导、健康教育、跟踪回访等工作,营造温馨整洁的工作环境,全面为患者服务,让患者满意。

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